Livraison et retours

Tout ce qu’il faut savoir avant de commander : comment vos t-shirts sont fabriqués, en combien de temps
ils arrivent, et comment les renvoyer si quelque chose ne va pas.

Fabriqués à la commande

Nous ne stockons aucun vêtement. Chaque t-shirt est imprimé après votre commande, dans un atelier
partenaire situé en Europe, puis expédié directement. C’est plus long qu’un article sorti d’un entrepôt,
mais cela évite de produire des vêtements qui finiraient invendus.

Délais

Étape	Délai
Fabrication et impression	2 à 5 jours ouvrés
Acheminement	[À COMPLÉTER : selon le transporteur retenu]
Total estimé	[À COMPLÉTER]

Ces délais sont indicatifs et courent à compter de la confirmation du paiement. En période de forte
activité (fêtes de fin d’année, fête des mères et des pères), comptez quelques jours supplémentaires.

Dans tous les cas, nous nous engageons à vous livrer sous 30 jours maximum. Passé ce
délai, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé.

Frais de livraison

Les frais sont calculés selon la destination et affichés avant la validation définitive de votre commande.
Aucun montant ne vous sera prélevé sans vous avoir été présenté au préalable.

Suivi

Dès l’expédition, un e-mail vous est envoyé avec le numéro de suivi de votre colis.
Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos indésirables avant de nous écrire.

Changer d’avis : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous dire que vous changez
d’avis, sans avoir à vous justifier.

Écrivez-nous à [À COMPLÉTER : e-mail] avec votre numéro de commande. Vous avez ensuite
14 jours pour nous renvoyer l’article, non porté et non lavé, dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé
lors de la commande.

Produit abîmé, défectueux ou qui ne correspond pas

Là, c’est différent : c’est pour nous. Envoyez-nous une photo du problème et votre
numéro de commande à [À COMPLÉTER : e-mail]. Nous réimprimons ou remboursons, sans frais
de retour à votre charge.

Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les
vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.

Erreur de taille

Consultez le guide des tailles présent sur chaque fiche produit avant de commander. Une erreur de taille
relève du droit de rétractation ci-dessus : le retour est possible sous 14 jours, à vos frais, sur un
article non porté.

Entretien

Pour que l’impression tienne dans le temps : lavage sur l’envers à 30 °C, pas de javel, séchage à l’air
libre de préférence, repassage sur l’envers en évitant le motif.